Жители каждый день заходят в паблики районных администраций с простыми, но очень важными вопросами: когда дадут отопление, почему не вывезли мусор, что решили по ремонту дороги. Для человека это не поиск «новости» — это запрос на понятный и честный ответ. А для власти — момент, когда рождается или теряется доверие.

Именно поэтому Корпоративный университет Правительства Новосибирской области запустил программу повышения квалификации «Особенности работы пресс‑службы: от формирования медиаповестки до ведения официальных пабликов».

Старт программе дали:

• первый заместитель руководителя администрации Губернатора и Правительства региона Наталья Авдеева;
• руководитель департамента информационной политики Сергей Нешумов.

В обучении участвуют 40 государственных и муниципальных служащих — пресс‑секретари и специалисты по связям с общественностью. Это именно те люди, которые ежедневно отвечают за диалог власти и общества: ведут официальные паблики, готовят новости, формируют повестку и реагируют на обращения.

Чему научатся участники:

• Выстраивать единую информационную политику на региональном и муниципальном уровнях и грамотно формировать медиаповестку.
• Планировать контент и вести официальные аккаунты так, чтобы информация доходила до людей и была им понятна.
• Работать с негативом и кризисами: применять антикризисные стратегии и готовить ответы, которые снимают напряжение, а не усиливают его.
• Понимать аудиторию: сегментировать целевые группы, выбирать правильные каналы коммуникации, работать с визуалом и короткими видео.
• Оценивать реальный эффект: разбираться в метриках и измерять не только охваты и подписчиков, но и влияние на восприятие работы органов власти.

А главное — каждый участник подготовит и защитит собственный медиаплан, который можно сразу внедрить в работу. Так знания превращаются в конкретные действия и измеримые результаты!