Продолжаем тему #цифровой_этикет и сегодня расскажем о том, как звонить, писать письмо и быть в соцсетях.

#телефонный_разговор

Есть несколько правил:

- При звонке ждать соединения не менее 4 гудков и не более 6. И не звоните снова и снова, человек сам вам перезвонит (и, если не перезвонит, все равно не звоните).

- Продолжительность деловой беседы по телефону – до 5 минут. Далее – уже повод для видеоконференции или встречи.

- Лучше заранее договориться о созвоне через мессенджер, чтобы собеседник был готов.

- На встрече не кладите телефон на стол, а если ждете звонка – предупредите собеседника об этом.

- В транспорте лучше избегать телефонных разговоров. Не вынуждайте окружающих вникать в ваши дела. Звук сделайте тише (или поставьте на виброрежим) и, конечно, пользуйтесь наушниками.

#электронная_почта

Расскажем о пяти нюансах:

- Название почты должно быть уместным: sanek777 не подойдет для делового общения. То же самое с фотографией в аккаунте.

- Забудьте про «Доброго времени суток». Поверьте, не надо так. «Добрый день» или «Здравствуйте» – лучшие формы приветствия.

- Избавьтесь от лишнего креатива в прощании. Фразы «с уважением» вполне достаточно. «Заранее спасибо» тоже писать не стоит, т.к. это может восприниматься второй стороной как манипуляция.

- Не пишите CapsLock-ом. ЭТО РАЗДРАЖАЕТ:)

- Если вам не отвечают, ждите. Перед уточняющим запросом должно пройти не менее 24 часов.

#социальные_сети

Отметим общие моменты, о которых стоит задуматься:

- основой принцип – уместность. Вы определяете сами, какой контент выкладывать: фото, видео, ссылки, тексты, комментарии. Главное осознавать то, что эта информация доступна всем: друзьям, коллегам, партнерам, работодателям и т.д.

- личные (не рабочие) социальные сети – это ваша территория. Вы имеете полное право ограничивать доступ, не добавлять в друзья, не отвечать на запросы. И если вы хотите, чтобы малознакомый человек принял запрос от вас, напишите кто вы и зачем добавляетесь.

И еще! #френдоцид

Это удаление друзей из соцсетей. Если раньше такая «зачистка» считалась нормальной, то сегодня – моветон. К тому же из-за массовой отписки ваши посты могут пропасть из ленты.